患者さまの声/Q&A

アンケート・患者さまの声/Q&A

<アンケート・患者さまの声>
ご出産や婦人科の手術でご入院された患者さまから頂いたアンケートをご紹介いたします。
皆さまに快適な入院生活をお送りいただくために、今後とも改善に努めてまいります。
<Q&A よくあるご質問>
当院にお寄せいただく治療、悩みに関するご質問とそのお答えについてご紹介いたします。
これらの項目の他に、ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

アンケート・患者さまの声

2019年4月 

●お部屋も綺麗でお食事も美味しく、何より皆さん優しく励まして下さいました。安心してお産、入院生活 を過ごすことが出来ました。本当に有難うございました。

●助産師さん、看護師さんがみなさん親切だった。毎晩のハーブティのサービスが嬉しかった。スタッフの 方も皆さん丁寧で好感が持てた。

●個室の中で一番リーズナブルな部屋でしたが、とても綺麗でリラックス出来ました。お産の時、スタッフ の皆様の対応も丁寧で親切。初めてのお産で不安も多かったので、大満足です。更にご飯も美味しくて 幸せでした。アロマもとても気持ちよかったです!

●設備や清潔感、料理など快適な産後生活をすごせました。スタッフさんの優しさや気配りにも励まされ ました。有難うございます。

●とても綺麗な設備でした。ご飯が美味しいと聞いていましたが、本当に美味しくてびっくりしました。 朝ごはんがいつも楽しかったです。ブッフェが好きなので。

●大部屋でしたが、広くてとても良かったです。ご飯もとても美味しく頂きました。赤ちゃんの事や授乳 に関して、皆優しくフォローしてくれたり教えてくれたので安心して入院生活を送れました。

●看護師さん、先生、清掃の方、みなさんがとても優しくて丁寧で嬉しかったです。ごはんもとても 美味しかったです。

2019年3月 

●助産師の皆さんの働きぶりがとてもテキパキしていて気持ちが良かったです。特にお産を担当して 下さった助産師さんの動きや判断、言葉がけが的確で大変有り難かったです。良いお産が出来たと思い ます。切迫流産でも入院しましたが、食事が美味しかったのも励みになりました。アロママッサージが 想像以上に気持ちよかったです!

●嫌だなと感じる事はひとつもありませんでした。常に気にかけて休ませてもらったり、分からないこと をしっかり教えてもらったり、感謝しかないです。

●とても綺麗!料理が美味しい。個室が綺麗で広い。全体的に清潔。

●食事がとても美味しかったです。お掃除もこまめにして頂いて綺麗な病室で気持ちよく過ごさせてもらえ ました!

●助産師さんも看護師さんもみんな優しく様々な事を教えて下さり感謝しています。ご飯も美味しかった です。部屋も丁寧にお掃除して頂き快適でした。

●医師、看護師、助産師、他コメディカルの方、掃除の方も含めて、皆さんがとても丁寧で親切でした。 院内も部屋も綺麗で快適で、毎日綺麗に掃除して下さり、とても有り難かったです。ご飯がとても 美味しくて、毎日の楽しみ!産後の回復にとても助かりました。

●どこもとても清潔感があって安心して過ごせました。ご飯も毎回豪華でとても美味しかったです。

2019年2月 

・院内の清潔さや飾りつけなどが素敵でホテルのようでした。食事も美味しくどのスタッフさんも感じのよい方ばかり でした。快適に過ごさせて頂きました。

・素敵なスタッフの方ばかりでとても安心して出産・入院生活を送ることが出来ました。 産後も様々なアドバイス、声掛けをして頂き、不安が解消されました。食事も美味しく、とても満足しています。

・スタッフの方の対応やお食事、全てにおいて満足です。母乳についてのアドバイスも丁寧にして下さり不安が取り除かれました。

・2年前にもお世話になりましたが、今回は母乳についてのサポートをしっかりとみて下さり、精神的にも体力的にも大変 助けられました。

・先生、看護師さん、助産師さん、と皆さん親切ですぐ相談にも乗ってもらえた。お部屋の清掃等してくださる方も丁寧で、 お身体大丈夫ですか?と声も掛けて下さり、心がほっとした。お食事も美味しい!

・看護師さん達がみなさん優しく気づかってくださり、心強く安心して入院生活を送れました。 ベビー室のほうも相談しやすい気さくな方ばかりでした。お部屋も綺麗でお食事も美味しかったです。

2019年1月 

・毎回食事とアロママッサージのサービスを楽しみにしています。入院に必要なアメニティも揃っている ので、自分で持参しなくていいので助かります。

・全てのスタッフの方がとても優しく丁寧に対応して下さりました。2回目の利用でしたが、やっぱり 利用して良かったと思いました。有難うございました!どのスタッフの方も話しやすく、不安なく入院 生活を過ごせました。

・静かで清潔で食事も美味しく、個室は必要なものが何でも揃っていて快適でした。今回3回目の利用 でしたが、部屋の設備がアップしていて驚きました。

・ご飯も美味しくいつも気にかけて声を掛けて頂いたので、安心して生活出来ました。アメニティも充実 していてよかったです。個人的にはアロママッサージの30分間はすごく良かったです。

・料理が美味しく、産後寝不足で辛い時もご飯が楽しみで頑張れた。栄養満点で疲れた身体にも良かった。

・ご飯が美味しくて毎回楽しみでした。助産師さんがみなさん優しかったので、色々話しやすかったです。 部屋も毎日清掃してもらえて快適でした。
延泊ご利用者様の声

出産時延泊ご利用者様の声 

●4泊だけでは産後の傷も痛く、母乳も一番つらい時期だったので、延泊したことで育児が少し 軌道に乗れてよかったです。オムツなどの赤ちゃんのお世話グッズも追加で頂けるのが有りがた かったです。毎日診察もしてもらえて、沐浴もしてもらえるので、本当にゆっくり安心して 赤ちゃんと向き合えました。何より毎日とても美味しい御馳走、最高でした!

●とてもよかったです。自分にとって適切と思える時期に退院する日を選ぶことが出来る、 その選択肢があるだけで気持ち的に楽になります。また、心も身体も十分回復出来たことで 自宅に帰ってからの不安の軽減に繋がりました。

●帝王切開だったので、長めの入院でしたが、延泊することによって生活リズムが掴みやすくなり 良かったです。助産師さんに延泊中にいろいろ質問出来たのも有り難かったです。

●精神的にゆとりが持てて、家での生活にも自信が出てきました。

●初めての出産でサポートが必要だった点と、里帰りをしないと決めていたので安心して出産したかったため ベビーサポート延泊3日を利用しました。沐浴指導を受けて、自宅でもスムーズに出来るようポイントを教えていただいたのでよかったです。 予防接種スケジュールを活かして受けさせたいと思います。夜の寝かしつけや母乳のことなど、その時の不安に応じて相談に 乗っていただき助かりました。

●里帰りをしないので、少しでも不安がなくなればと思い延泊を利用しました。 日にちが経つにつれ分からないことが出てきて、確認することが出来ました。 延泊にしていなかったら、家に帰ってからの不安が大きかったように思います。

●退院を1日延ばした方が迎えの家族の都合がよかったため利用しました。 1日ゆっくり身体を休めることが出来ました。また、いつでも相談できる体制でもう1日過ごせたので安心出来ました。

●日程調整と身体の回復を考慮してリラックス延泊1日利用しました。気になることを相談出来たし、身体が休まったのでよかったです。

●産後の体力を回復させたかったため、また退院の際のお迎えの都合のために利用。 ゆっくりと過ごせ、リラックス出来てよかったです。自宅に帰った後、上の子の世話と赤ちゃんの育児を頑張れそうです。
Q&A よくあるご質問
産科

前回帝王切開の場合は今回も帝王切開ですか?

前回帝王切開の場合は安全第一を考え、原則として帝王切開での分娩です。
帝王切開後の次回妊娠で、経腟分娩をおこなった時に起こる危険(子宮破裂)は決して高率ではありませんが、それを予測・予知することは極めて困難です。
しかも、もし子宮破裂を起こすと母児ともに非常に危険な状態に陥るため、当院ではそのような危険を回避するために、帝王切開をすることにしています。

出産に立ち合うことはできますか?

土曜日に行っている当院の両親学級を受講されたご主人に限り、立合出産ができます。
前回出産時に当院の両親学級を受講されたご主人は、今回受講の必要はございません。
最近は、大変多くの方が立合出産をご希望されています。

無痛分娩はしていますか?

当院では、腰から硬膜外麻酔カテーテルという細い管を入れて、そこに麻酔薬を注入して陣痛の痛みを「和らげる」麻酔無痛分娩を行っています。
モニターを装着し、集中的な監視が必要なため、陣痛促進剤を使用しての日中の計画分娩(誘発分娩)となります。
椎間板ヘルニアなど腰の骨の病気がある方や、分娩の進行があまりにも早い方は、カテーテルを入れる時間がないことがあり、ご希望にそえない場合があります。

母子同室ですか?

当院は母子同室指導を行っています。
これは、できるだけスムーズにご退院後の生活に入っていただけるように考えた指導です。
普通分娩の方は、産後2日目の午後から、帝王切開の方は、産後4日目の午前から24時間の同室となります。
ただし、体調が悪い場合などは赤ちゃんを新生児室でお預かりいたしますので、無理をなさらないでください。

里帰り出産の予約はどのようにしたらいいですか?

お電話、もしくは直接受付でお申し付けください。またホームページからもご予約が可能となりました。
金曜日と土曜日は、病棟見学の時間を設けておりますので、ご都合の良いときに実際にご覧になってその日にご予約いただくこともできます。
改めてお電話でご予約いただくことも可能ですが、なるべく早い時期にご予約されることをお勧めします。

病棟の見学はできますか?

★毎週金曜日午後4:00~
★毎週土曜日午後4:00~
予約TEL.04-2922-0367  WEBでも予約可能です
30分間ほどですが、施設や入院時のお部屋を実際にご覧いただいております。
お電話、またはWEBで予約をお取りください。

面会時間は何時から何時までですか?

★月曜日~土曜日午後2:00~午後8:00
★日曜日・祝日午前10:00~午後8:00
<同室前の新生児面会時間 新生児室のカーテンが開く時間>
月曜日~土曜日
【1】午後3:30~午後4:30
【2】午後6:30~午後7:30
日曜日/祝日
【1】午後12:30~午後1:30
【2】午後3:30~午後4:30
【3】午後6:30~午後7:30
婦人科

乳腺外来はいつ行っていますか? また、予約が必要ですか?

<原則>
毎週水曜日・土曜日午前9:00~午後5:00
予約TEL.04-2922-0263
専門医による乳腺外来を行っておりますが、完全予約制です。
お電話で予約をお取りください。
内科

胃カメラはやっていますか?

毎週月曜日の午前中に内視鏡検査(胃カメラ・直腸ファイバー)ができます。
順天堂大学の内視鏡専門医がおこない、最新の器械を使いますので、痛みがとても軽減されました。
完全予約制なので、お電話で予約をお取りください。
予約TEL.04-2922-0256
小児科

予防接種は予約が必要ですか?

予約制でおこなっていますので、事前にお電話などでご予約の上、お越しください。
不明点はお電話にてご確認ください。
TEL.04-2922-0256

下の子が小さいので診察の待ち時間が長いと困るんですが?

おいでになる当日に診察時間の予約ができますので、是非ご利用ください。
待ち時間が少なくてすみます。
TEL.04-2922-0365
事務

保険証が手続き中で手元にありませんが診察してもらえますか?

保険証がない場合は、当日は自費扱いでお支払いただきます。
該当診療日が保険証の有効期間内であれば、その後、保険証をお持ちいただくことで差額を返金いたします。
また、手続き中の場合は事業所で証明書を発行してもらうことができますので、それをお持ちになれば、保険扱いになります。
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【代表電話】 04-2922-0221
【産婦人科直通】 04-2922-0367
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【所在地】 〒359-1128 埼玉県所沢市金山町8-6

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